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Politica de privacidad y cookies

1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

PUNTO DE TÉ a través de su Web www.puntodete.com o cualquier otro dominio o subdominio vinculado a ésta, y de titularidad de Punto de Té SL, puede solicitar al Usuario ciertos datos de carácter personal. Los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, titularidad de PUNTO DE TÉ SL, el cual será procesado con el fin de prestar los servicios solicitados por el Usuario. El Usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados, así como a realizar estudios de mercado, elaborar perfiles de compra con el objeto de aplicar ventajas, descuentos y ofertas adicionales relacionadas con su condición de cliente, derivadas o no del análisis de sus hábitos de compra y enviar comunicaciones promocionales, a través de cualquier medio (electrónicos o no), a los que así lo desee y no manifiesto lo contrario, sobre novedades, productos, y ofertas especiales de la tienda PUNTO DE TÉ.

La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en una base de datos propiedad de PUNTO DE TÉ, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de protección de datos y demás legislación aplicable.

PUNTO DE TÉ utilizará los datos suministrados por el Usuario de manera interna para dar a conocer al Usuario la información que éste solicite, así como para informarle de ofertas y promociones que pudiera considerar de interés para el mismo.

Cualquier Usuario registrado puede en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos de carácter personal suministrados a la Web PUNTO DE TÉ mediante comunicación escrita dirigida a PUNTO DE TÉ SL, calle Capitán Angosto Gómez Nº112, 28300 Aranjuez, Madrid (España); esta comunicación también podrá ser realizada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: attcliente@puntodete.com.

1.1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?

El responsable es quien decide qué datos personales se tratan y para qué fines. A continuación puedes encontrar los datos de contacto del responsable de los tratamientos efectuados:

Identidad: PUNTO DE TÉ, S.L. NIF B-86937018

Dir. Postal: PUNTO DE TÉ, S.L.

C/ Capitán Angosto Gómez Nº112, 28300 Aranjuez, Madrid (España)

Teléfono: 918929533

Dirección correo electrónico: attcliente@puntodete.com

1.2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La finalidad del tratamiento responde a la pregunta para qué va a utilizar el responsable del tratamiento mis datos personales.

En este sentido, te informamos que dicha finalidad será la siguiente.

Si nos has proporcionado los datos personales en procesos de compra de nuestros productos, la finalidad es la de poder prestarte los servicios solicitados, y concretamente, atender los pedidos de compra que los usuarios de nuestra página pueda efectuar para su recepción en el lugar de entrega o domicilio correspondiente. Se trata de dar cumplimiento a una relación contractual de compraventa de nuestros productos.

1.3.¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

Los datos proporcionados para suministro de nuestros productos, serán conservados por el tiempo imprescindible para atender los pedidos de compra efectuados más un tiempo prudencial de cinco años para atender posibles reclamaciones contractuales.

1.4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA TRATAR TUS DATOS?

Los datos tratados para atender los pedidos de compra de nuestros productos son necesarios para dar cumplimiento al contrato de compraventa correspondiente, al que se refieren los apartados anteriores. De no poder tratar tus datos, nos veríamos imposibilitados de poder cumplir nuestras obligaciones de entrega u otras derivadas de la ejecución del contrato de compraventa correspondiente.

1.5. ¿SE CEDERÁN MIS DATOS PERSONALES A ALGÚN TERCERO DISTINTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

No, no es intención de Punto de Té, S.L. comunicar o ceder tus datos a persona distinta de esta compañía. Salvo lo dispuesto en los párrafos siguientes. No obstante, puede ocurrir que por así establecerlo una disposición legal o reglamentaria, Punto de Té, S.L. deba comunicar tus datos a una autoridad judicial, policial o administrativa, entre otros posibles destinatarios.

Asimismo, te informamos de que la información derivada del uso de cookies en nuestra página web (Política de Cookies) se cederá la plataforma Sales Manago. Estos servidores de la Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por los usuarios. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Esta información permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de visitas realizadas a la Web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

1.6. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS COMO INTERESADO RESPECTO DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?

Como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): 

• conforme al art. 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos; 

• conforme al art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan; 

• conforme al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario: 

- para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, 

- para el cumplimiento de una obligación legal, - por razones de interés público, o 

- para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; 

• conforme al art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando 

- el interesado impugne la exactitud de los datos, 

- el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos, 

- ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o 

- usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD; 

• conforme al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable; 

• conforme al art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa. 

Tales derechos pueden ejercitarse mediante varias formas:

·Mediante el envío de una comunicación por escrito a la dirección del responsable del tratamiento.

·Mediante el envío de un correo electrónico a la dirección attcliente@puntodete.com.

·Mediante una llamada telefónica al número 918929533.

En cualquiera de esos casos, y a fin de preservar debidamente tus datos personales, por favor, deberemos confirmar tu identidad, ya sea pidiéndote una identificación, o ya sea una confirmación de alguno de tus datos personales.

Asimismo, por favor, ten en cuenta que puedes formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con el ejercicio de tus derechos arriba señalados, en el supuesto de que estimes que no hemos procedido a dar respuesta debida a tu solicitud.

En España: 

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) 

Calle Jorge Juan, no6 28001-Madrid Teléfono 901 100 099 https://www.aepd.es/ ” 

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de julio (LSSICE) y con el Reglamento General de protección de datos, ponemos en su conocimiento:

Los términos y condiciones que más adelante se indican (las “Condiciones Generales”) regulan el acceso y el uso a todas y cada una de las páginas Web localizables bajo el dominio “puntodete.com”, y sus respectivos subdominios y subdirectorios (el “Sitio Web”), propiedad de Punto de Té SL (en adelante PUNTO DE TÉ), compañía mercantil con domicilio social en C/ Capitán Angosto Gómez Nº112, 28300 Aranjuez, Madrid constituida por tiempo indefinido en virtud de escritura pública e inscrita inscrita en el registro mercantil de Madrid Tomo 31981 Folio 123 Hoja M-575504 Inscripción 1 

 y con C.I.F. nº B-86937018.

El acceso al Sitio Web y la utilización de sus contenidos y servicios implica la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones Generales que se exponen a continuación. Si el usuario decide no aceptar las Condiciones vigentes deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y/o utilizar los contenidos y/o servicios en él disponibles.

2.1. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Constituye el objeto de las presentes Condiciones regular el acceso y la utilización del Sitio Web. PUNTO DE TÉ se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él se incorporan. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento PUNTO DE TÉ pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los Contenidos y/o Servicios que se integran en el Sitio Web.

2.2. CONTENIDOS Y SERVICIOS DEL SITIO WEB

A través del Web de PUNTO DE TÉ, se ofrece a los usuarios el acceso a diversa información acerca de los productos que comercializa, definidos en los correspondientes módulos de productos, en los formatos de venta igualmente descritos, y siempre sujeto a disponibilidad de stock de estos productos.

Igualmente, los usuarios podrán acceder a contenidos informativos acerca del té, así como complementos relativos a este producto o productos análogos del género de la herboristería.

2.3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR TERCEROS

El Sitio Web puede incluir información o contenidos facilitados por otras fuentes distintas de PUNTO DE TÉ, incluyendo los propios usuarios del Sitio Web. PUNTO DE TÉ no garantiza, ni asume responsabilidad alguna sobre la certeza, integridad, exactitud de tal información y/o contenidos, incluyendo aquellos supuestos en los que existan elementos difamatorios, ofensivos o de carácter ilícito.

En cualquier caso, y sin perjuicio de lo anterior, la remisión por parte de terceros de informaciones y/o contenidos a las secciones de acceso público este Sitio Web a través de correo electrónico o de cualesquiera otros medios, implicará el otorgamiento a favor de PUNTO DE TÉ de una licencia no exclusiva, sin límite en el tiempo, de ámbito mundial y de carácter gratuito para reproducir, almacenar, editar, modificar, publicar, incorporar en bases de datos, comunicar públicamente, transmitir, visualizar, distribuir, representar, o en cualquier otra forma explotar comercialmente, en todo o en parte, tales informaciones o contenidos titularidad del usuario en el Sitio Web en cualquier forma o a través de cualquier medio o tecnología.

El usuario reconoce y acepta que PUNTO DE TÉ puede conservar y revelar la información que almacene o ponga a disposición de terceros en el Sitio Web siempre y cuando sea:

·Requerido para ello por las autoridades y organismos competentes.

·Necesario para hacer cumplir las Condiciones Generales y/o Condiciones Particulares.

·Conveniente o necesario para contestar reclamaciones relativas a violaciones o infracciones de derechos.

·Conveniente o necesario para proteger los legítimos intereses de PUNTO DE TÉ, sus usuarios y el público en general.

2.4. REGISTRO

PUNTO DE TÉ podrá exigir para el acceso a determinados Contenidos y/o Servicios el envío de un formulario de alta. El usuario, en tal caso, deberá proporcionar la información solicitada. En relación con el proceso de registro, el usuario se obliga a:

·Facilitar los datos veraces, exactos y completos sobre su identidad.

·Actualizar los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de usuario y de su contraseña, así como a mantener ambos en secreto. Será de exclusiva responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y de su contraseña, asumiendo personalmente cualesquiera actividades que se realicen o que tengan lugar mediante la utilización de los mismos.

El usuario podrá cancelar y desactivar su registro en cualquier momento utilizando su nombre de usuario y su contraseña. El usuario reconoce y acepta que PUNTO DE TÉ se reserva el derecho a cancelar aquellos registros inactivos durante un periodo de tiempo que no fuese razonable.

Los datos personales que nos facilite serán utilizados con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos contratados, y, previo consentimiento de su parte, mantenerle informado sobre productos, servicios o noticias que puedan ser de su interés.

De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

2.5. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Determinada información incluida en la Web de PUNTO DE TÉ ha sido aportada por terceras personas, u obtenida de fuentes de información ajenas a PUNTO DE TÉ. PUNTO DE TÉ no se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha información.

Dentro de la Web pueden realizarse enlaces (links) a otros Web respecto de los cuales PUNTO DE TÉ no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma PUNTO DE TÉ no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas Web a las que el usuario acceda a través de su Web.

El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad los daños o perjuicios que, en su caso, pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, así como de cualquier otro daño o perjuicio ocasionado a su sistema informático por cualquier material descargado o de cualquier modo obtenido a través del uso de los servicios o por cualquier pérdida de datos derivada de descargar dicho material.

Asimismo, PUNTO DE TÉ no será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

PUNTO DE TÉ no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones generales de uso, en casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables al mismo. Tampoco será responsable PUNTO DE TÉ del inadecuado uso del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, o una defectuosa configuración del equipo informático del usuario, o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos.

2.6. SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER

“Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento . 

Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. 

Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento." 

3. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, la relación existente entre PUNTO DE TÉ y el Usuario respecto de las mismas así como todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española y se dirimirán en los Juzgados y Tribunales competentes.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, PUNTO DE TÉ y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes en el Reino de España.

Sus datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de PUNTO DE TÉ, con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

4. QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ SE USAN EN WWW.PUNTODETE.COM

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre las decisiones y hábitos del usuario para mejorar la experiencia de uso. En PUNTO DE TÉ las utilizamos para personalizar la experiencia dentro de nuestras webs, identificar y recordar al usuario registrado y facilitar la navegación.

Es importante destacar que el uso de cookies no proporciona datos personales del usuario, es decir para PUNTO DE TÉ el usuario es anónimo.

Si desea más información acerca de qué con las cookies y cómo funcionan puedes obtenerla clicando aquí

El usuario puede configurar su navegador para no aceptar el uso de cookies, en cuyo caso la personalización de la experiencia no se aplicaría aunque sí podrá seguir accediendo a los contenidos de nuestras webs con normalidad.

La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas.

Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador. Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

·Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

·Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

·Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

·Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

4.1 TIPOS DE COOKIES QUE PUEDEN SER UTILIZADAS EN LAS WEBS DE PUNTO DE TÉ

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en las webs PUNTO DE TÉ) o bien cuando se borran manualmente.

Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

·Cookies de rendimiento:

Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita.

A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:

Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.

Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.

·Cookies de geolocalización:

Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita una web o servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

·Cookies de registro:

Las Cookies de registro se generan una vez que el Usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en las web y servicios con los siguientes objetivos:

Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio o web, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio o web, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “Salir”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en la web el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores de terceros tales como Facebook, Twitter o Google. Cuando el usuario se registra en un servicio con credenciales de una red social o sistema de identificación de terceros, autoriza al mismo a guardar una cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a la web hasta que expira. El usuario puede borrar esta cookie y revocar el acceso a la web mediante redes sociales o sistema de identificación de terceros actualizando sus preferencias en la red social que específica.

·Cookies de analítica:

Cada vez que un Usuario visita una Web o Servicio, una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics y similares) genera una cookie analítica en el dispositivo del usuario. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de PUNTO DE TÉ para identificar de forma anónima al visitante.

Los objetivos principales que se persiguen son:

Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.

Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.

Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el Usuario decida registrarse en alguna web de PUNTO DE TÉ, la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en el sitio.

La Web hace uso de Google Analytics, un servicio de analítica de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto ubicados en tu ordenador, con el objetivo de llevar a cabo una analítica Web acerca del modo de uso de los usuarios de la Web. La información generada por la cookie acerca de tu uso de la Web (incluyendo tu dirección IP), será transmitida y almacenada por Google en los servidores de internet de Estados Unidos. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este website. Para más información sobre Google Analytics pulse aquí

Además, usted puede impedir el registro de los datos facilitados por la cookie a Google referentes al uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalándose en su ordenador el plug-in de navegador disponible haciendo clic aquí

Más información sobre la política de privacidad de estas herramientas de analítica en: Google Analytics

·Cookies de publicidad:

Este tipo de cookies permiten ampliar la información de los anuncios mostrados en las webs. Las empresas que generan estas Cookies tienen sus propias políticas de privacidad. PUNTO DE TÉ no cuenta con publicidad externa con lo que no se utilizan.

En la siguiente tabla encontrará la información referente a las cookies usadas en nuestro sitio web:

Cookie

propósito

Duración

SERVERID

Análisis de marketing

Session

smuuid

Gestión interna de la tienda

10 años

_gat

Medición interna Google analitycs

Sesión

smg

Chat

10 años

_smps

Gestión interna de la tienda

10 años

smvr

Gestión interna de la tienda

10 años

_gid

Medición interna Google analitycs

10 años

_ga

Medición interna Google analitycs

2 años

_smvs

Gestión interna de la tienda

Sesión

PrestaShop-52955862a155f39fcc2f5e9b31a2045c

Gestión interna de la tienda

Sesión

Menú

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