Preguntas frecuentes:

 

  1. ¿De qué calidad y procedencia son los tés de Punto de Té?

Nuestras infusiones provienen de los mejores mayoristas a nivel mundial. Todos nuestros productos son frescos y los conservamos en latas de la mejor calidad para garantizar sus propiedades y sabor. Cumplen con todas las normas de calidad y seguridad exigidas por Europa.  Seleccionamos nuestros proveedores en función de su experiencia y calidad. Nuestro Experto en té se encarga íntegramente de esta labor. 

Seleccionamos cuidadosamente nuestra oferta de tés, ofreciendo una gama amplia, pero que a la vez nos permite tener una continua rotación para servir unicamente el té más fresco y con todas sus cualidades.  Lo envasamos en las mejores condiciones y se lo hacemos llegar rápidamente. 

Nuestro interés es que disfrutes del té de calidad. 

 

2. ¿Cómo son envasados los tés para su envío? 

Nuestros tés  son envasados en bolsas de tripe laminado perfectamente cerradas para garantizar que lleguen a su casa en condiciones óptimas. Los tés se envasan en el momento de enviar el pedido.

 

 3. ¿Cómo puedo comprar? 

Regístrese y agregue a su cesta los productos deseados, el pago de dichos artículos puede ser mediante tarjeta de crédito, débito, Paypal, transferencia bancaria o contra reembolso, es muy sencillo y completamente SEGURO

 

4. ¿Cuál es la cantidad mínima que puedo comprar?

 La compra mínima son 8€.

 

 5. ¿Cuando los portes son gratuitos?

 Los gastos de envío en nuestra tienda son de 3.99€ IVA incluido y son gratuitos para  compras superiores a 35€ . Todos los envíos se realizan mediante paquetería exprés 24h/48H

   

6. ¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 24h/48h. Te recomendamos informarte en http://puntodete.com/content/1-comprar-te-online-condiciones-entrega  

 7. ¿Cómo puedo realizar el pago?

El pago lo puede realizar a través de tarjeta de crédito o débito: Visa, VisaElectron, Mastercard . (Mediante la pasarela de pagos de PayPal 

Transferencia bancaria (desde entidades españolas solamente) 

Paypal.

Contra reembolso (Comisión de 3€)

  

 

8. ¿Es segura la transacción?

 Todos los sistema de pago ofrecidos en esta web, son seguros. Garantizamos la privacidad de sus datos y la confidencialidad de los mismos. Contamos con un sistema de cifrado de datos SSL para garantizar que las conexiones con nuestra web son 100% seguras. 

 

 

 9. ¿Cómo puedo conocer las novedades y promociones?

 Síguenos a través de Facebook y Twitter o regístrate en nuestra web. Te enviaremos ofertas, promociones y vales de descuento.

  

 10. ¿Cómo conozco los gastos de envío de mi pedido?

  Se añaden en tu carro cuando añades artículos. Los gastos son: 3,99€ IVA Inc. para la península.

 

 11. ¿Puedo dejar mi opinión sobre la compra?

Si, una vez registrado/a en nuestra web, puede comentar los productos que haya probado o bien dejar su experiencia. A nosotros nos sirve para mejorar y dar un mejor servicio a nuestros clientes.

12. Tengo dudas sobre preparar mi té ¿dónde lo consulto?

En cada paquete de té, ponemos la temperatura óptima y el tiempo recomedado para su preparación. En nuestra web tambien ponemos recomendaciones sobre la preparación de cada té. Si sigues teniendo dudas, puedes contactar con nosotros mediante cualquier canal de comunicación anunciado en esta web o mediante este formulario de contacto.  Encantados te atendemos y te damos nuestra opinión profesional.